Seit nunmehr 13 Jahren baut die MT-Energie GmbH national wie international erfolgreich Biogasan-lagen. Die professionelle Betreuung der Anlagen gehörte von Anfang an zum Leistungspaket. Mit der Bioenergie Heidenau West kann MT-Energie jetzt den 1000. Servicekunden begrüßen.
„Unsere Kunden vertrauen uns“, nennt Stefan Heins, Serviceleiter von MT-Energie, das wichtigste Argument für eine langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit. „Wir betreuen jeden Kunden individuell nach seinen Bedürfnissen und bieten einen optimalen Service – gleich ob er eine 75-kW-Gülleanlage oder eine Großanlage im Megawattbereich betreibt“, erläutert Heins. Angesichts des permanenten Wandels in der Biogasbranche bräuchten die Anlagenbetreiber einen starken beratenden Partner, der für die vielfältigen Entwicklungen am Markt die passenden Lösungen bietet.
Als führender Anbieter von Biogasanlagen hat sich MT-Energie über die Jahre kontinuierlich das Ver-trauen der Kunden erarbeitet – und zwar unabhängig davon, ob sie ihre Biogasanlage mit MT-Energie oder einer anderen Firma gebaut haben. So war es auch bei der Bioenergie Heidenau West. Die ers-ten drei Behälter der Biogasanlage wurden zunächst von einem Wettbewerber errichtet. Mit der An-lagenerweiterung und dem Neubau von 2 x 400 kW beauftragte Geschäftsführer Dierk Beneke dann MT-Energie. Ein zusätzlicher Fermenter und ein Gärproduktlager wurden neu errichtet. Darüber hin-aus wurde die passende Pumpen- und Rührwerkstechnik installiert und mit dem MT-Alligator und der MT-MixBox eine leistungsstarke Einbringtechnik vorgeschaltet.
Den deutschen Markt betreut MT-Energie über die Hauptgeschäftsstelle in Zeven und vier weitere Servicestützpunkte (Schwerin, Seyda, Großbardorf und Bielefeld). Damit ist gewährleistet, dass im Notfall immer ein Team aus der Nähe reagieren kann, um dem Kunden zu helfen. Die Notfälle wer-den zentral durch einen Leitwarte organisiert, die auch an Sonn- und Feiertagen rund um die Uhr er-reichbar ist. Dank dieser sehr gut ausgebauten Strukturen im Service profitieren die MT-Kunden von einer hervorragenden Verfügbarkeit ihrer Anlagen, die im Durchschnitt bei 98 Prozent liegt.
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