Pressemeldung der Firma CURSOR Software AG
Neukundengewinnung ist bis zu fünf Mal teurer als Kundenbindung – diese Erkenntnis gehört für BWL-Studierende zum Grundwissen. Sehr viel intensiver befassen sich regelmäßig Studierende der Justus-Liebig-Universität (JLU) in Gießen mit der Materie: In der Lehrveranstaltung „Einführung in CRM-Systeme“ haben sie die Möglichkeit, praxisnah Kenntnisse und Fertigkeiten anhand eines professionellen CRM-Systems der CURSOR Software AG zu erwerben. Zum Abschluss der Veranstaltung werden in Teams praxisnahe Fallstudien bearbeitet und live präsentiert. Höhepunkt war auch in diesem Jahr die Vorstellung eines CRM-Einführungskonzepts für einen Energieversorger, bei der die Studierenden in die Rolle von Unternehmensberatern schlüpfen.
Die Aufgabe: Energieversorger von EVI überzeugen
Kunden erwarten von Beratern und Verkäufern, dass diese ihr Produkt kennen. Wer es dagegen versteht, Kunden zu begeistern, hat im Wettbewerb die Nase vorn. Aus dem Theorieteil wussten die Studierenden, wie dieses Ziel erreicht werden kann: Mit einem individuellen Angebot, in dem der Kunde einen echten Mehrwert erkennt. Jetzt galt es, dieses Wissen praktisch umzusetzen. Einheitliche Aufgabe war, aus Sicht eines Beratungsunternehmens die Einführung der branchenspezifischen CRM-Lösung „EVI“ vor der Geschäftsleitung eines mittelgroßen Energieversorgers zu präsentieren. Neben dem Nutzen sollten alle Parameter einer professionellen Software-Einführung dargestellt werden: Leistungen und zeitlicher Ablauf, Aufwandskalkulation und Benennung der Investitionskosten.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
http://www.cursor.deDateianlagen:
CURSOR ist seit mehr als 25 Jahren auf Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM – spezialisiert. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Unternehmen der Energiewirtschaft (Produkte: EVI für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister und TINA für Netzbetreiber), Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen (Produkt: CURSOR-CRM) profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen. Für kleine und mittlere Unternehmen (KmU) und als CRM für den Mittelstand (bis ca. 100 Mitarbeiter) ist CURSOR-CRM express konzipiert – eine flexible und mobile Cloud-Lösung, auf die Anwender weltweit via Browser zugreifen können.
Im Geschäftsbereich Distribution vermarktet CURSOR IBM-Software aus den Bereichen Information Management und Business Analytics sowie zugehörige Beratungs, Service- und Supportleistungen für Partner-Softwarehäuser (ISV, Independent Software Vendors).
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